Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez mauve-maple Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272847361.
2. Regulamin jest dostępny pod adresem mauve-maple.com oraz w siedzibie Usługodawcy.
3. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest na stronie internetowej w sekcji „Usługi".
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu oferowanych usług.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po przesłaniu przez Klienta zapytania poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość email.
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zapytania i przedstawia ofertę w ciągu 48 godzin roboczych.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i dokonania płatności (jeśli dotyczy).
4. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej lub pisemnej.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
2. Ceny mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych ustaleń z Klientem.
3. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.
2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą oraz dostarczenia niezbędnych informacji i materiałów.
4. Brak współpracy ze strony Klienta może skutkować opóźnieniem lub niemożnością realizacji usługi.
1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email lub pocztowy wskazany przez Klienta.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres email lub pocztowy Usługodawcy.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z regulaminem korzystania z usług.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów wdrożenia metod z przyczyn leżących po stronie Klienta.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.
2. Korzystając z usług, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowego regulaminu na stronie internetowej.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty publikacji.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
5. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.